Oferecer cashback é uma estratégia poderosa para atrair e fidelizar clientes no e-commerce. Neste tutorial, vamos explicar como funciona o cashback, seus benefícios, como ativá-lo na Yampi e outras opções disponíveis no mercado.
O cashback tem se tornado uma das estratégias mais eficientes para aumentar a retenção de clientes no e-commerce: este recurso pode aumentar a retenção de clientes em até cinco vezes e elevar o gasto médio dos pedidos em 85%.
Com ele, os consumidores recebem parte do valor gasto em suas compras como crédito para futuras aquisições, incentivando compras recorrentes.
É uma estratégia poderosa para e-commerce e agora você vai aprender tudo o que precisa para colocar em prática no seu negócio.
O que é cashback e como funciona?
O cashback é um sistema de recompensa que devolve ao cliente uma porcentagem do valor gasto em uma compra. Diferente de descontos tradicionais, essa devolução incentiva novas compras, pois o consumidor pode usar o saldo acumulado em compras futuras.
Essa estratégia vem ganhando popularidade no e-commerce, principalmente porque oferece um benefício real ao consumidor, sem reduzir diretamente a margem de lucro do lojista no momento da compra inicial.
Assim, o cashback pode ser aplicado automaticamente no checkout e ser visualizado na área do cliente, aumentando o engajamento e a satisfação com a marca.
De acordo com a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), 55% dos consumidores preferem comprar em lojas que oferecem cashback, o que reforça a importância desse recurso para o sucesso do e-commerce.
Benefícios de oferecer cashback no e-commerce
Mais do que uma ferramenta para impulsionar as vendas online, o cashback é uma estratégia fundamental que pode garantir o sucesso do negócio ao encantar consumidores.
Aumento na conversão de vendas
Lojas que oferecem cashback têm mais chances de converter visitantes em clientes. A possibilidade de ganhar créditos de volta motiva os consumidores a finalizarem suas compras.
Retenção e recorrência de clientes
Com cashback, os clientes têm um motivo extra para retornar à sua loja, pois possuem saldo disponível para novas compras. Isso reduz o custo de aquisição de clientes (CAC) e melhora a retenção.
Fidelização e diferenciação no mercado
Além de estimular compras frequentes, o cashback fortalece o relacionamento entre a marca e o consumidor. Ao oferecer esse benefício exclusivo, sua loja se destaca da concorrência e cria um diferencial competitivo.
💡Leia também: Guia para fidelização de clientes
Como oferecer cashback para meus clientes?
Para implementar o cashback de forma eficiente, tente definir regras claras para a acumulação e resgate dos créditos. Assim, você garante que estará aproveitando ao máximo o que esse recurso pode trazer de benefício.
Algumas estratégias incluem:
- Oferecer cashback progressivo para incentivar compras maiores;
- Definir prazos para uso do saldo, estimulando novas compras a curto prazo;
- Combinar cashback com campanhas sazonais para aumentar a atratividade das promoções.
Cashback fácil e gratuito para loja virtual
Lojistas da Yampi têm um benefício a mais: o cashback é nativo e integrado ao nosso Checkout e você não paga nada a mais para usar essa ferramenta poderosa.
É possível configurar e gerenciar o cashback diretamente no seu painel administrativo, sem necessidade de integrações externas.
Com essa funcionalidade, seus clientes poderão visualizar o saldo acumulado na Área do Cliente e no Checkout, incentivando a recompra. A configuração é simples e flexível, permitindo que você personalize as regras conforme as necessidades do seu negócio.
Como habilitar cashback na Yampi
Habilitar o cashback na Yampi é um processo rápido e intuitivo.
Siga o passo a passo:
- Acesse o Painel da Yampi e clique no menu lateral esquerdo em Marketing > Cashback.
- Defina as regras do cashback, como percentual de retorno e condições de aplicação.
- Ative o recurso e salve as configurações.
Após ativado, o cashback será aplicado automaticamente nas compras dos clientes, aumentando o engajamento e a fidelização.
🎥Aperte o play e veja na prática:
O cashback é uma estratégia eficiente para aumentar conversões, fidelizar clientes e diferenciar sua loja no mercado. Com o recurso nativo da Yampi, ficou ainda mais fácil oferecer essa vantagem para seus consumidores.
Aproveite essa funcionalidade e comece agora a impulsionar suas vendas!
O cashback é um sistema que devolve ao cliente uma porcentagem do valor gasto em uma compra, incentivando novas compras com o saldo acumulado. Diferente de descontos tradicionais, o cashback funciona como um sistema de recompensa que estimula a fidelização do cliente.
Aumento na conversão de vendas
Retenção e recorrência de clientes
Fidelização e diferenciação do mercado
Acesse o Painel da Yampi e clique no menu lateral esquerdo em Marketing > Cashback.
Defina as regras do cashback, como percentual de retorno e condições de aplicação.
Ative o recurso e salve as configurações.
